1. При внесении денежных средств за пользование/просмотр платной информации пользователь получает доступ к приобретенным материалам с момента старта программы.
2. Пользователь будет получать доступ к курсу в соответствии с установленными правилами организаторов курса. Доступ к каждому следующему занятию курса открывается после отправления участником домашнего задания, то есть обратной связи по пройденному дню.
3. Доступ к курсу сохраняется у пользователя на 30 календарных дней после официального завершения курса.
4. В соответствии с Гражданским кодексом РК и законом «О защите прав потребителей» потребитель приобретший продукт с сайта arqadem.com и отказавшись от него за 1 неделю до начала мероприятия вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере.
5. При отказе от участия в курсе в течении первой недели после начала курса, осуществляется возврат в размере 50% от оплаченной суммы.
6. При нарушении указанного срока (пункт 2) или после старта приобретенной программы/мероприятия денежные средства не возвращаются.
7. Возврат денег осуществляется в течение двух недель с момента получения и обработки претензии пользователя. За это время мы проводим проверку ваших результатов, защиты информации от копирования, наличие повреждений (в случае физической версии информационного продукта). По результатам проведенной проверки принимается решение о возврате денег. Максимальный срок возврата денег не должен превышать 1 месяца с момента обращения к нам.
8. Для предотвращения мошеннических операций и идентификации вашей личности возврат денежных средств будет совершен при условии предоставления пользователем своего удостоверения личности/паспорта (1 страница).
9. При оплате в безналичном порядке денежные средства возвращаются на лицевой счет банка потребителя.
10. В случае покупки комплектов (материалов состоящих из нескольких продуктов со скидкой), гарантия возврата денег не отменяется.
Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!